Теоретические знания
— организация коммерческого обеспечения рейсов;
— нормативные документы по коммерческому обеспечению рейсов;
— правила движения спецтранспорта и средств механизации на гражданских аэродромах РФ;
— схемы движения автотранспорта и спецмашин по территории аэродрома;
— технологический процесс обработки багажа, почты и грузов в аэропорту;
— общие сведения конструкции ВС;
— средства механизации технологического процесса обслуживания пассажиров, багажа, грузов и почты и их практическое применение;
— роль человеческого фактора в обеспечении безопасности полетов и способы уменьшения его влияния на безопасность полетов;
— требования по обеспечению безопасности полетов, авиационной безопасности и соблюдению охраны труда на рабочих местах;
— правила техники безопасности на перроне;
— перевозочная и сопроводительная документация на рейс.