Цель обучения
Научить сотрудников первой линии базовым навыкам по обслуживанию пассажиров с детьми. Дать базовые знания психологических особенностей детей разных возрастов и способов взаимодействия с ними.
Кому подойдёт этот курс
Агенты СОПП, инспекторы ПТБ, специалисты АВК и другие сотрудники, напрямую взаимодействующие с пассажирами с детьми в рамках своего функционала
В каких службах работают сотрудники
— служба СОПП
— служба СОПП
Требования к поступающим
— Среднее профессиональное образование
— Высшее образование
— Среднее профессиональное образование
— Высшее образование
Что вы получите
Теоретические знания
— Психологические особенности детей разных возрастов;
— Способы взаимодействия с детьми разных возрастов.
— Психологические особенности детей разных возрастов;
— Способы взаимодействия с детьми разных возрастов.
Ключевые навыки
— Определять причины сложного поведения родителей и детей;
— Предотвращать возникновение конфликтных ситуаций;
— Действовать в нештатных ситуациях по алгоритму, сохраняя спокойствие.
— Определять причины сложного поведения родителей и детей;
— Предотвращать возникновение конфликтных ситуаций;
— Действовать в нештатных ситуациях по алгоритму, сохраняя спокойствие.
По окончании обучения выдается сертификат о профессиональной подготовке установленного образца.
1,5
академ. часа
ЗАПИСЬ ИЛИ КОНСУЛЬТАЦИЯ
Электронный курс
«Маленький пассажир - большая ответственность»
«Маленький пассажир - большая ответственность»
700 ₽ электронно
* Стоимость указана с НДС за одного человека
Более подробную информацию вы можете уточнить по телефону: + 7 846 966-56-49 или связаться с нами по e-mail:
price@ar-university.ru
price@ar-university.ru
Рекомендуемые курсы
Возможно обучение группы, состоящей из меньшего количества слушателей, при условии оплаты заказчиком (заказчиками) суммы эквивалентной стоимости подготовки 6 человек (для курсов на базе АУЦ) или 10 человек (для выездных курсов). В рамках выездных курсов допускается проведение КПП и КПК по одной дисциплине в случае, если суммарное количество слушателей составляет не менее 10 человек. При этом стоимость обучения по программе, количество слушателей которой менее 10 человек, увеличивается на 10%.