Рассмотрение понятия "Конфликт", понимание причин возникновения конфликта с любым собеседником. Изучение тактик и стратегий взаимодействия в конфликте.
Что вы получите
Теоретические знания
— рассмотрение понятия "Конфликт"; — понимание причин возникновения конфликта с любым собеседником; —изучение конфликтогенов, тактик и стратегий взаимодействия в конфликте.
Ключевые навыки
—применение различных тактик и стратегий взаимодействия в конфликте.
По окончании обучения выдается сертификат о профессиональной подготовке установленного образца.
Профессиональная подготовка 8 академ. часов (1 день)
Возможно обучение группы, состоящей из меньшего количества слушателей, при условии оплаты заказчиком (заказчиками) суммы эквивалентной стоимости подготовки 6 человек (для курсов на базе АУЦ) или 10 человек (для выездных курсов). В рамках выездных курсов допускается проведение КПП и КПК по одной дисциплине в случае, если суммарное количество слушателей составляет не менее 10 человек. При этом стоимость обучения по программе, количество слушателей которой менее 10 человек, увеличивается на 10%.